Hasta93%de nuestra comunicación no es verbal. Esto significa que nuestro lenguaje corporal, expresiones faciales y otros comportamientos no verbales son incluso más importantes que nuestro contenido verbal. Sin embargo, la mayoría de la gente ni siquiera piensa en lo que su lenguaje corporal les está diciendo a los demás. Como resultado, muchas personas de negocios nunca se dan cuenta de cuánto les retiene su lenguaje corporal en el trabajo.
Hice coaching de lenguaje corporal con una mujer que estaba teniendo muchos problemas para avanzar en su carrera. Tenía todas las cosas correctas para ella: excelente educación, excelentes evaluaciones de desempeño, ventas exitosas, lo que sea, pero aún no estaba obteniendo las promociones y las oportunidades de movilidad ascendente que se merecía. En los primeros cinco segundos de conocerla, supe lo que la retenía: su lenguaje corporal.
Su comportamiento no verbal era tímido, débil y desorganizado, lo que era completamente opuesto a su tranquila confianza e inteligencia. Le enseñé algunos de los consejos a continuación y, a medida que los adaptaba, empezó a ser invitada a participar en reuniones de más alto nivel. Luego llegó a representar a su empresa en una gran conferencia. Finalmente, recibió una oferta para dirigir un departamento en sus nuevas oficinas, una gran promoción.
Aquí hay algunos consejos que puede usar ahora mismo para comenzar a mejorar su lenguaje corporal en el lugar de trabajo.
Lenguaje corporal asertivo
A veces, las personas necesitan mostrar confianza y asertividad en sus opiniones y puntos. Hay algunas técnicas de lenguaje corporal que son signos universales de fortaleza.
- Ocupa más espacio:Los tímidos tienden a mantener los brazos pegados a los costados y a meter los pies debajo de la silla, ocupando el menor espacio posible. Si desea mostrar confianza, debe reclamar espacio colocando firmemente los pies separados al ancho de los hombros, o si está sentado, reclinándose en su silla y usando los reposabrazos durante las reuniones.
- Steepling:Steepling es cuando presionas las puntas de los dedos con las palmas enfrentadas frente a tu torso. Este movimiento (que parece un campanario) es el signo universal de confianza. Puede hacer esto en una reunión de negocios en la mesa o incluso cuando hable y trate de enfatizar un punto.
Lenguaje corporal que fomenta la relación
Establecer una buena relación es importante tanto para hombres como para mujeres. Es ideal para realizar entrevistas, establecer contactos y llevarse bien con colegas de oficina. Hay algunas cosas específicas que puede hacer con su lenguaje corporal para ayudar a establecer conexiones.
- Apunta tus pies:Nuestros cerebros en realidad prestan atención subconscientemente a los pies de una persona. Notarás que nuestros pies tienden a apuntar en la dirección que queremos ir. Por ejemplo, en un evento de networking, alguien que está ansioso por irse podría estar hablando con alguien pero con los pies apuntando hacia la puerta. Por lo tanto, si desea demostrar que participa activamente, apunte los pies e incline su cuerpo hacia la persona con la que está hablando.
- Reflejo:Cuando realmente nos llevamos bien con alguien, reflejamos sutilmente la postura y los movimientos de su cuerpo. Puede usar esto a su favor cuando intente vincularse con alguien. Sutilmente (muy sutilmente), imita su postura corporal o intenta hablar con la misma cadencia de voz que ellos. Nuestros cerebros registran esto como 'amigo'. no 'enemigo'.
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Lenguaje corporal calmante
Negociar, entrevistar y situaciones tensas en los negocios nunca es fácil. Las personas necesitan formas no verbales de calmarse si están nerviosas. También deben asegurarse de que no sean una amenaza para otras personas que podrían estar nerviosas en su presencia. Si es gerente o líder de su organización, estos consejos son excelentes para calmar a un empleado hostil:
- Brazos sin cruzar:Cuando nos cruzamos de brazos, estamos protegiendo nuestros órganos vitales. Ésta es una posición naturalmente defensiva. Si desea mantener la calma y la mente abierta, asegúrese de dejar los brazos sueltos a los lados. Si alguien más se cruza de brazos, dale papeles, café o incluso un lápiz para que lo sostenga. Tan pronto como salgan de esa posición, se sentirán menos cerrados.
- Muesca supraesternal:La muesca supraesternal, el espacio entre las clavículas, en realidad se toca cuando las personas están nerviosas como una forma de calmarse a sí mismas. Masajear ligeramente esta área o la parte posterior de su cuello puede ayudar a disminuir su frecuencia cardíaca y hacer que se sienta más tranquilo.
El lenguaje corporal es una ciencia fascinante que solo se puede aplicar de manera ingeniosa. El mejor consejo que puedo dar es que seas sincero. La gente se da cuenta de la falta de autenticidad.
Vanessa Van Edwards se especializa en investigación y desarrollo de inteligencia social y emocional. El foco desu compañiaes combinar la investigación del comportamiento humano y las tendencias tecnológicas.
losConsejo de Jóvenes Emprendedores (YEC)es una organización solo por invitación compuesta por los jóvenes emprendedores más prometedores del mundo. En asociación con Citi, el YEC lanzó recientemente#StartupLab, un programa de tutoría virtual gratuito que ayuda a millones de emprendedores a iniciar y hacer crecer negocios a través de chats de video en vivo, una biblioteca de contenido de expertos y lecciones por correo electrónico.