La comunicación clara es muy valorada en todas las industrias.
Las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo son tan cruciales como cualquier tecnología novedosa para el éxito de un negocio en cualquier industria que pueda imaginar, especialmente ahora con tanta gente trabajando de forma remota para detener lapropagación de COVID-19. Desafortunadamente, las personas tienden a ser muy, muy malas para expresar sus deseos y necesidades. Nunca ha habido un mejor momento para aprender a ser un mejor comunicador.
Los cables cruzados proverbiales no solo pueden hacer que su trabajo sea más difícil (y menos agradable), sino que también puede ser costoso, literalmente. En su informe citado a menudo & ldquo;El costo de las malas comunicaciones, & rdquo; David Grossman encuestó a 400 empresas con 100.000 empleados cada una y encontró una pérdida media por empresa de 62,4 millones de dólares al año debido a la mala comunicación con los empleados y entre ellos. Ay.
Las buenas habilidades de comunicación te ayudan a superar los giros y vueltas de la interacción humana con menos fricción. Aprenda a hacer eso, y tendrá muchas más posibilidades de mantener la calma y libre de resentimientos, y posiblemente incluso conseguir el tipo de tareas que ha estado anhelando.
Gastromium pidió a los expertos profesionales que le dieran consejos que le ayudarán a mejorar sus habilidades de comunicación, para que pueda pasar de sentirse desconectado a prácticamente extasiado con su trabajo.
Resolución n. ° 1: solo prometa hacer cosas si realmente puede hacerlas
De alguna manera, ser un 'sí hombre' puede servirle bien en su carrera, pero es fácil deslizarse en el & ldquo;Necesito complacer a todos& rdquo; modo y sentirse abrumado. Muerda solo lo que pueda masticar a la vez.
& ldquo; Recuerde ese antiguo adagio: Las acciones hablan más que las palabras & rdquo; dice Yvonne Thomas, una psicóloga con sede en Los Ángeles que se especializa en cuestiones profesionales. & ldquo; Sea consistente al hacer lo que dice y decir lo que hace. & rdquo;
Si dice que va a terminar una presentación de PowerPoint el viernes, hágalo. Si no puede hacerlo, no se comprometa. Es mejor decir no a algo por adelantado que no completar la tarea.
'Esto es fundamental en los negocios porque se gana credibilidad, confianza y respeto en el trabajo', Thomas dice.
Resolución No. 2: No espere hasta sentirse abrumado
Por mucho que adopte el consejo de la Resolución n. ° 1, es probable que todavíava a estar sobrecargado de trabajoa veces. (Así es la vida en el mundo laboral). Eso hace que la comunicación cuando te sientes abrumado sea fundamental para tu éxito a largo plazo. No espere a que surja una crisis antes de practicar sus habilidades de comunicación.
& ldquo; La solución es acudir a su supervisor o gerente tan pronto como sepa que necesita ayuda o sienta que no puede completar todo lo que se le asignó en el tiempo asignado, & rdquo; dice Tandee Salter, una entrenadora de éxito empresarial con sede en Columbus, Georgia. & ldquo; Pregunte si puede obtener ayuda para completar el trabajo asignado o si los plazos pueden extenderse. & rdquo;
Resolución No. 3: Comparte noticias relevantes con tus compañeros de trabajo
¿Quiere ser reconocido como un empleado informado e interesado que se preocupa por los demás? Una de las mejores formas de hacerlo es transmitir noticias relevantes a las personas con las que trabaja.
& ldquo; No es necesario que tome horas de su día, pero si está navegando por Internet, escuchando la radio o leyendo las noticias y aprende algo que podría ser útil o interesante para su equipo, tómese unos minutos y proporcionarles esa información, & rdquo; dice Brandon Slater, cofundador de Life's Secret Sauce, una empresa que trabaja con las personas para mejorar las habilidades de comunicación y la confianza.
Resolución nº 4: Optimice las comunicaciones mediante la creación de una 'conversación con' lista
Uno de los principios clave de cómo ser un mejor comunicador implica organizarse. En lugar de enviarle un correo electrónico a su compañero de trabajo cada vez que necesite una respuesta, intente guardar todas sus preguntas para una sola comunicación, ya sea en una conversación o en un correo electrónico.
Para ayudar a organizar y consolidar sus pensamientos, & ldquo; cree un & lsquo; talk to & rsquo; lista para esa persona, & rdquo; dice Maura Thomas, fundadora de Regain Your Time, una consultora de desarrollo profesional con sede en Austin, Texas. & ldquo; Cuando piense en las cosas que necesita comunicar, cree tareas que comiencen con su nombre, junto con lo que necesite decir. & rdquo;
Por ejemplo:
Joe: Pregunte su opinión sobre el precio de la propuesta del cliente; confirmar la fecha límite de la propuesta
De esta manera, no será culpable de lo que está tratando de evitar en la Resolución n. ° 2.
Resolución No. 5: Haga preguntas abiertas
La buena comunicación no se trata solo de expresarse; También se trata de hacer las preguntas adecuadas para que pueda recibir la información con el mismo éxito que la entrega.
& ldquo; Una de las formas más sencillas de mejorar sus habilidades de comunicación es hacer preguntas abiertas & rdquo; dice Tom Hopkins, fundador de Tom Hopkins International, una empresa de capacitación en ventas con sede en Chandler, Arizona. 'Estas son preguntas que comienzan con quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo'.
Seamos realistas: las preguntas que solo requieren respuestas de sí / no no van a decirle mucho. Pero hacer preguntas que comiencen con las cinco 'w' le da a la persona con la que estás hablando la oportunidad de compartir sus conocimientos contigo.
& ldquo; El truco, & rdquo; dice Hopkins, 'es estar preparado para escuchar las respuestas y hacer las siguientes preguntas basadas en esas respuestas hasta que ambas partes tengan claro los próximos pasos o acciones a tomar'.
Ahí es cuando realmente está participando en una comunicación efectiva en la oficina.
Ser escuchado
Aprender a ser un mejor comunicador requiere tiempo y perseverancia, pero no solo usted se beneficiará, sino que también lo harán todos en su vida. ¿Podría utilizar más consejos para sobresalir en su trabajo? Únase a Gastromium gratis hoy. Como miembro, recibirá asesoramiento profesional, sugerencias para la búsqueda de empleo e información sobre el lugar de trabajo para ayudarlo a estar a la altura de cada ocasión. Te escuchamos y estamos aquí para ti.