Cuando se transfiere a una nueva división o comienza un trabajo con un nuevo empleador, es natural querer demostrar el dominio de su puesto desde el primer día.
& ldquo; Fuiste contratado para comenzar a trabajar, & rdquo; dice Nora Klaver, consultora de recursos humanos y autora deMayday: pedir ayuda en tiempos de necesidad. & ldquo; Pero sabes que es probablemente imposible, y no quieres parecer tonto. & rdquo; La dura realidad de ser nuevo en el trabajo en la década de 2000: muchos jefes asumen de forma irracional que con solo respirar el aire de la granja de cubículos, absorberás toda la información que necesitas.
En este contexto abrumador, ¿cómo puede enfrentar el desafío de obtener la ayuda que se requiere para ponerse al día en un nuevo trabajo? Aborde la tarea de la forma en que un periodista entendería la historia: preguntando las cinco preguntas.
¿Por qué?
Si su empresa cuenta con programas de formación y orientación eficaces, ¿por qué tiene que pedir más ayuda? & ldquo; La única forma de convertirse en un periodista inteligente o de tener éxito en su empresa de fondos de cobertura es hacer muchas preguntas, & rdquo; dice Hannah Seligson, autora deNueva chica en el trabajo: consejos desde las trincheras.
También debe demostrar el fundamento de sus consultas a las personas a las que dedica su tiempo. Su actitud y presentación son claves; debe proyectar confianza en que sus solicitudes de información y orientación son razonables y necesarias.
Pregunte acerca de la formación, la documentación y otros recursos que puede utilizar para educarse sin ocupar el tiempo de las personas.
¿Qué?
Puede demostrar su respeto por el tiempo de otras personas si tiene cuidado con lo que pide. & ldquo; Cuando preguntes, quieres ser muy específico y compartir lo que ya sabes & rdquo; dice Barb Krantz Taylor, consultora y psicóloga de Bailey Consulting Group en Minneapolis.
Pero no limite sus consultas al procedimiento; averigüe qué es lo que hace que su nuevo lugar de trabajo funcione. Dice Seligson: & ldquo; Pregúntale a un compañero & lsquo; ¿Cuáles son algunas de las cosas que te gustaría haber sabido antes de empezar a trabajar aquí? & Rsquo; Trate de abordar los problemas culturales sutiles. ¿Es esta una cultura de correo electrónico o una cultura de mensajería instantánea? & Rdquo;
¿Quién?
Rápidamente se ganará una reputación como trabajador reflexivo si considera cuidadosamente quién en su organización es el más adecuado para responder a sus preguntas y brindar ayuda. & ldquo; Cree su propio mapa de quién hace qué en su organización, & rdquo; una especie de versión anotada del organigrama estándar, dice Klaver.
También necesitará ayuda en sus esfuerzos iniciales para poner en marcha su sistema de recopilación de información. Una táctica clave es plantear esta metapregunta a su jefe u otro gerente de clasificación: '¿A quién más podría acudir con este tipo de pregunta (para no tener que tomar su tiempo)?'
Dónde y cómo)?
Tan importante como hacer las preguntas correctas a la persona adecuada es elegir el medio de comunicación óptimo para sus consultas.
& ldquo; Pregunte a sus compañeros de trabajo y a su jefe qué es lo que suele enviarse por correo electrónico; solo quieres saber cuáles son las normas, & rdquo; dice Taylor. Agrega que el correo electrónico nunca es el medio más eficaz cuando se requiere un diálogo.
Cuando le haga una pregunta a un superior, hágale saber que estará encantado de recibir su respuesta de la forma que le resulte más fácil. Si eligen responder a su correo electrónico detallado con una descarga de ideas a su correo de voz, simplemente agradezca la información.
¿Cuándo?
Una forma de alienar a los compañeros de trabajo y superiores desde el principio es hacer demasiadas preguntas demasiado pronto, antes de que necesite las respuestas y pueda absorberlas.
Por supuesto, todavía tendrás muchas preguntas legítimas al principio, y eso es algo bueno. & ldquo; Pregunte temprano y con frecuencia, & rdquo; dice Klaver. & ldquo; Si preguntas con frecuencia, la gente te verá como curioso. & rdquo;
A medida que pasa la primera etapa de su mandato en un nuevo puesto, considere retribuir a la próxima generación de novatos de su empresa ofreciéndose como voluntario para recopilar documentación de información clave para los nuevos empleados, ya sea un glosario de la empresa, una guía o una página de intranet que indexa los recursos internos.
Finalmente, si alguna vez se desanima por cualquier fricción que crea al pedir ayuda, mire el panorama general. & ldquo; Debe recordar que está haciendo preguntas no solo para usted, sino para promover los objetivos de la organización & rdquo; dice Klaver. & ldquo; Para que puedas ser tan contundente como necesites. & rdquo;