Muchas organizaciones sanitarias utilizanentrevistas de comportamientopara contratar y promover empleados. Esta forma de entrevista se basa en la premisa de que el desempeño pasado es el mejor indicador del comportamiento futuro. Por lo tanto, los entrevistadores de comportamiento piden a los candidatos que describan casos específicos en los que demostraron comportamientos o habilidades particulares que son clave para realizar el trabajo deseado. Los entrevistadores quieren que los candidatos mencionen un comportamiento, digan cuándo y cómo lo demostraron y expliquen el resultado.
Parece bastante simple. Pero muchos candidatos para trabajos en el sector de la salud cometen algunos errores básicos que arruinan sus posibilidades de ser contratados. A continuación, presentamos tres de los más comunes, con consejos de los expertos para evitarlos.
No dar suficientes detalles
Responder con generalidades en lugar de responder con una situación específica es el error más típico. Cuando los entrevistadores preguntan: 'Hábleme de un momento en el que & hellip;' están buscando una historia corta pero completa que describa una cualidad, cómo la usó y el resultado, explica Terry Bishop, PhD, SPHR, profesor asociado de gestión de recursos humanos en Northern Illinois University.
Dale al entrevistador un ejemplo concreto y no lo obligues a trabajar para obtener detalles, dice Matthew Pattelli, un reclutador de enfermeras para Advocate Lutheran General Hospital, parte de Advocate Health Care, que ha estado utilizando entrevistas conductuales durante más de una década. Muchas enfermeras ofrecen una respuesta de una palabra o una oración, sin dar más detalles, dice.
Está bien usar ejemplos de su vida personal, especialmente cuando recién está comenzando su carrera, dice Julia Sutch, MT (ASCP), directora de programas de la Escuela de Tecnología Médica de la Clínica Cleveland. Como administrador del departamento de patología clínica, Sutch ha entrevistado a decenas de candidatos para mantener ocupados 150 puestos de nivel de entrada.
Por ejemplo, ¿necesita un ejemplo de una vez que dirigió un proyecto? Está bien explicar cómo gestionó la remodelación de su cocina. En general, asegúrese de elegir sabiamente sus ejemplos para mostrarle al entrevistador su buen juicio.
Estar desprevenido
Saber que están en demanda ha llevado a algunas enfermeras a abordar la búsqueda de empleo de una manera menos que profesional. Aunque las entrevistas conductuales no son nuevas, muchos candidatos a puestos de enfermería no están preparados para responder a preguntas basadas en el comportamiento. 'Hay tanta competencia por las enfermeras que algunos empleadores pueden haber fallado en sus prácticas de contratación', dice Pattelli.
Los gerentes de contratación y los reclutadores de Advocate reciben capacitación formal sobre 'contratar a los mejores' y se basan en un documento de 24 páginas que detalla los comportamientos clave que Advocate busca en los candidatos. Los entrevistadores eligen entre las preguntas proporcionadas y utilizan un mecanismo de puntuación que califica y clasifica a los candidatos de una manera estructurada y coherente. La organización busca candidatos que puedan cumplir con todos sus requisitos: luchar por la excelencia, actuar con flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente, trabajar en equipo y fomentar la diversidad de la fuerza laboral.
Debido a que los entrevistadores están bien capacitados en las preguntas que harán, los candidatos deben estar igualmente equipados con respuestas bien pensadas. 'Piense en todas las cualidades que un empleador buscaría en el puesto que está solicitando', sugiere Sutch, señalando que busca confiabilidad, iniciativa, creatividad y habilidades para la resolución de conflictos, entre otras características. Y no dude en tomarse unos segundos para pensar en su respuesta. Esto demuestra consideración, mientras que decir lo primero que se te viene a la mente puede hacerte lucir imprudente.
Si enumera los puntos clave que desea destacar, así comopreguntas que hacerel entrevistador de antemano, no dude en traer su lista para consultarla durante la entrevista, dice Sutch. En las entrevistas conductuales, sus acciones demuestran dos rasgos muy valorados en un laboratorio clínico: organización y preparación.
Estar demasiado pulido
En el otro extremo, algunos candidatos están tan bien ensayados que salen como estaban escritos, dice Bishop. Si bien es aconsejable estar preparado, evite la apariencia de estar mecanizado o esterilizado. Si sus ejemplos son demasiado simplistas o pulidos, un entrevistador puede sentir que su historia es demasiado buena para ser verdad, que es un sabelotodo que carece de humildad o que está poniendo una fachada. Los entrevistadores pueden sentir, y se sienten desanimados por, la clásica respuesta correcta. La sinceridad ayuda al entrevistador a conocer su verdadero yo. 'Sea humano y sea cálido', aconseja Bishop. Sonríe y responde a la pregunta del entrevistador.