Las relaciones públicas se están convirtiendo en una industria verdaderamente internacional. Pero antes de ir directamente a una carrera de relaciones públicas en el extranjero, investigue un poco. El crecimiento de la industria en el extranjero es más lento de lo que cree, y puede haber desafíos imprevistos involucrados en la creación de una campaña global. También querrá considerar la posibilidad de buscar empresas de relaciones públicas en el extranjero y empresas nacionales que tengan presencia internacional.
El campo es, ante todo, un 'negocio de servicios', dice Paul Ewing, ex director gerente de Hill and Knowlton, una de las principales firmas de relaciones públicas que mantiene una presencia global con 72 oficinas en 38 países. A medida que más empresas se globalizan, la tendencia es contratar empresas de relaciones públicas con capacidad global, y eso significa que las empresas más grandes encabezan la lista. Burson Marstellar, Shandwick, Porter Novelli y Fleishman-Hillard son algunas otras empresas también conocidas por su capacidad global. Sin embargo, esto no elimina la necesidad de empresas de nicho más pequeñas. Algunas industrias prefieren una empresa que se especialice en una industria en particular o en un país específico.
¿Cómo es el trabajo de relaciones públicas en el extranjero?
Si una empresa vende un refresco en un mercado, generalmente querrá transmitir un mensaje coherente sobre el producto en todos los mercados. Al mismo tiempo, es importante comprender los matices culturales de un país en particular para poder comunicar el mensaje de manera efectiva.
Los profesionales de relaciones públicas ayudan a las corporaciones a definir y transmitir este mensaje como una estrategia de comunicación integrada, a veces a nivel mundial. 'Dado que cada situación y conjunto de necesidades del cliente es diferente de la siguiente, las relaciones públicas nunca dejan de desafiar a los profesionales a aprender más y mejorar sus habilidades', dice Ewing. “El desarrollo profesional constante significa que tienes la satisfacción de estar siempre un poco más avanzado que hace un mes. Y trabajar con un cliente para superar obstáculos y lograr algo extraordinario puede ser una experiencia profundamente gratificante '.
Los profesionales en este campo pasan mucho tiempo escuchando muy de cerca las necesidades de los clientes a través de correos electrónicos, conversaciones telefónicas, reuniones o correspondencia con los clientes. Luego descubren cómo transmitir el mensaje deseado de sus clientes y a quién. Finalmente, emplean una estrategia de comunicación para transmitir el mensaje a través de actividades de divulgación, eventos, medios de terceros y desarrollo de sitios web. A veces, el trabajo puede implicar capacitar a sus clientes para que transmitan el mensaje ellos mismos.
¿Cómo puedo conseguir un trabajo en relaciones públicas?
Ya sea que busque globalmente o en su propia ciudad, debe saber que cada agencia tiene un modelo diferente de cómo contrata. Algunos reclutan solo trabajadores de nivel de entrada y esperan que los empleados asciendan, mientras que otros son más tolerantes con aquellos que no tienen antecedentes de relaciones públicas.
La experiencia en medios, servicios al cliente e investigación son comunes para aquellos que se mueven hacia las relaciones públicas en una capacidad de nivel medio. A veces, las empresas de relaciones públicas buscan experiencia significativa en un sector, como la salud o la industria automotriz; esta familiaridad permite a un ejecutivo dar forma a los mensajes para una audiencia en particular. Más allá de la experiencia, Ewing enfatiza que es importante 'comprender el poder de las comunicaciones y cómo se puede maximizar para beneficiar a los clientes'.
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