¿Qué puede hacer si un conflicto en el lugar de trabajo aún está fuera de control, a pesar de todos sus esfuerzos por resolverlo? Si bien sus emociones pueden estar enredadas por la situación, la mejor estrategia no es concentrarse en lo que no puede controlar, sino en lo que puede. Aquí hay nueve áreas bajo su control.
1. Su plan para el futuro
Considere lo que es importante y siga una estrategia durante un período de tiempo que le resulte cómodo. Su plan puede incluir dejar su entorno de trabajo actual, o puede decidir que quedarse es lo mejor para ayudarlo a alcanzar su meta de una jubilación segura, beneficios de salud o una buenacarta de recomendación. Saber cómo quiere que sea su futuro le ayuda a mirar más allá de la situación actual y a concentrarse más allá de sus problemas temporales.
2. Tu perspectiva
Es fácil estar tan envuelto en un desacuerdo que pierde toda perspectiva sobre la situación. Esto es especialmente cierto cuando el conflicto está en el trabajo y lo está experimentando todos los días. Lidiar con una dificultad persistente puede convertirse en una rutina, hasta que decida cambiar su forma de verla. Deténgase y reevalúe su punto de vista. Vea si puede encontrar una oportunidad de aprendizaje en la situación. Tal vez esta sea una oportunidad para que salgas de ti mismo y extiendas un poco de compasión a la otra persona. O tal vez si examinas a propósito y con atención lo que está sucediendo, puedes decir honestamente que el tema no es tan importante para ti.
3. Tus respuestas
No puedes controlar las acciones, pensamientos o sentimientos de la otra persona, pero siempre tienes la opción de controlar tus propias respuestas. Cambie cómo reacciona a lo que está sucediendo y busque formas de responder que no aumenten su ansiedad o presión arterial. Considere cómo quiere que los demás lo vean y elija sus respuestas en consecuencia.
4. Tu inversión
¿Cuánto tiempo llevas viviendo con este conflicto y cuánto esfuerzo estás poniendo en él? ¿De verdad quieres estar más involucrado emocionalmente que los demás? Si su respuesta es no (o incluso un tal vez inestable), intente reducir su inversión en el drama. Dedique menos tiempo a pensar en ello, hablar de ello y participar en él.
5. Su papel en el conflicto
Por difícil que sea admitirlo, probablemente tenga alguna responsabilidad en el conflicto. Considere cómo ven sus acciones y reacciones a los demás. Pregúntese: '¿Qué he dicho o hecho, o no he dicho o hecho, que ha mantenido este conflicto?' Puede que necesites la ayuda de amigos, familiares o profesionales para que te des cuenta, pero no es necesario que sigas siendo el acosador o la víctima. Si se necesitan dos para bailar el tango y ya no estás dispuesto a bailar, el conflicto tiene que disminuir.
6. Tu energía
Cambiar dónde concentra su energía puede ser un gran alivio para el estrés. Los conflictos no resueltos (y las emociones no resueltas) pueden ser un agujero negro para la energía; puede dar y dar sin ninguna garantía y verá que la inversión en energía le regresa. En lugar de poner el 110 por ciento de usted en el conflicto, ponga su energía en una salida diferente. Limpiar un armario, armar una propuesta para un proyecto creativo en el trabajo o ir al gimnasio son excelentes formas de canalizar energía y emociones.
7. Tu propia historia
Cuando leo un buen libro, creo la película en mi cabeza. Soy el director de casting, escenógrafo y director. Cuando se trata de un conflicto en el trabajo, básicamente puede hacer lo mismo eligiendo cómo se representa la escena para usted y para los demás. Cuando no estás involucrado emocionalmente en un problema, puedes ver ambos lados, así que sé objetivo y aplícalo a tu propia situación. Decide cómo se desarrollará esta historia en particular y cómo hablarás de ella. Dar cuenta sin elevar ni victimizar a nadie. Cuando un compañero de trabajo o supervisor pregunte sobre detalles específicos, considere una respuesta honesta pero esperanzadora como, 'Es un momento difícil en este momento, pero estoy aprendiendo una lección valiosa sobre las expectativas', en lugar de, & ldquo; Una vez más yo & rsquo; soy la víctima y a nadie le importa & rdquo;
8. Su método para procesar las emociones
Puede guardar el impacto de un conflicto para sí mismo y reprimir sus emociones, o puede encontrar formas constructivas de procesar lo que está sucediendo. Puede resultar útil hablar con un mentor, un familiar, un amigo, un clérigo o un terapeuta. Llevar un diario, escribir cartas que nunca enviarás (mi favorito personal), hacer ejercicio o incluso arrojar piedras a un árbol son formas productivas de procesar las emociones y la perspectiva asociadas con una situación que de otro modo sería improductiva.
9. Tu personaje
Puede seguir instrucciones y tener responsabilidades laborales, pero nadie puede obligarlo a hacer nada. Cuando dices, 'Él simplemente me hace tan (llena el espacio en blanco) que tuve que (completa la terrible respuesta pasada o la acción que tomaste)', ' le estás dando a la otra persona el control sobre tu fibra moral. Asuma la responsabilidad personal y no le dé a nadie más el poder de hacer que usted se comporte de una manera impropia, poco ética o deshonrosa. Muestre su mejor lado, no una serie de reacciones negativas sin control.
[Vivian Scottes un mediador profesional certificado y autor deResolución de conflictos en el trabajo para tontos. Después de haber pasado muchos años en el mundo competitivo y, a menudo, lleno de estrés del marketing de alta tecnología, Scott se dio cuenta de que resolver los conflictos dentro de los límites de la política de la oficina era fundamental para el éxito. Antes de jubilarse de la vida empresarial, Scott desarrolló & ldquo; America at Work & rdquo; serie de videos. También ha recibido un premio personal poco común de la Administración de Pequeñas Empresas por su compromiso con el desarrollo de la pequeña empresa].
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