Resalte sus habilidades organizativas durante una entrevista de trabajo de administrador.


Los trabajos administrativos son necesarios en casi todas las industrias, por lo que se encuentran entre los mejores puestos para empleadores y buscadores de empleo por igual. Saber cómo responder a las preguntas de la entrevista del asistente administrativo le dará una ventaja. Los administradores también son algunos de los empleados que más trabajan; realizan múltiples tareas entre bastidores para asegurarse de que el armario de suministros siempre esté completamente abastecido, las facturas se procesen a tiempo y los ejecutivos sepan dónde deben estar y cuándo.

Debido a lo cruciales que son los puestos administrativos, los empleadores tienen altas expectativas de los candidatos que se postulan para estos trabajos. Sin embargo, no se preocupe, después de sucurriculum vitae de administradorsorprende a un gerente de contratación, hemos identificado cinco preguntas que puede esperar en una entrevista de trabajo administrativa y la mejor manera de prepararse para ellas.

PREGUNTA: ¿Cómo maneja el estrés?

Intención:Aunque es una habilidad difícil de dominar, ser capaz de hacer malabares con varias tareas a la vez y mantener la cabeza fría es imprescindible para una carrera administrativa lucrativa. Los empleadores quieren estar seguros de que tiene una estrategia para asumir las demandas del trabajo sin desmoronarse bajo la presión.

Respuesta:Dé un ejemplo de cómo se ha desempeñado bien bajo presión en un trabajo anterior. Por ejemplo: & ldquo; Cuando recibí una llamada telefónica desesperada de uno de los ejecutivos, tuve que dejar todo para que se procesara un cambio.La comunicación fue clave; Expliqué la situación a los otros gerentes y les dije que sus solicitudes estaban temporalmente en espera para poder atender al jefe. Al trabajar algunas horas extra, pude cumplir con su fecha límite sin retrasarme en mis otras asignaciones. & Rdquo;


PREGUNTA: ¿Por qué quieres ser asistente administrativo?

Intención:Aunque el trabajo de administración puede resultar tedioso para algunos, muchas personas lo disfrutan. Los gerentes de contratación quieren estar seguros de que usted está realmente interesado en las responsabilidades laborales, especialmente considerando que los trabajadores felices son más productivos.investigación de la Universidad de Warwickfundar.

Respuesta:Obviamente, no puedes decir: 'Porque necesito un trabajo'. Su mejor enfoque es describir lo que disfruta del trabajo administrativo, dice Christen García, miembro de la facultad de recursos humanos en Ashworth College, que ofrece capacitación como asistente administrativo. ¿Le gusta dar la bienvenida a los visitantes a la oficina (& ldquo; Soy muy extrovertido & rdquo;), u organizar planes de viaje (& ldquo; Me encanta encontrar las mejores ofertas en hoteles & rdquo;), o ingresar datos (& ldquo; Me encanta el trabajo orientado a los detalles & rdquo; ;)? ¡Dímelo!


PREGUNTA: ¿Qué habilidades informáticas tienes?

Intención:Probablemente estarás frente a una computadora la mayor parte del día y no la usarás para revisar Twitter. & ldquo; Los empleadores quieren ver que usted & rsquo; esté al día con la tecnología administrativa & rdquo; dice Diane Crompton, coach de carrera y autora deEncuentre un trabajo a través de las redes sociales. Algunas empresas pueden exigirle que realice pruebas para ciertos programas, dice Crompton.

Respuesta:Una forma de demostrar su experiencia técnica es utilizar la jerga correcta al responder las preguntas de la entrevista del asistente administrativo. & ldquo; Deseche la terminología específica, & rdquo; dice García. Al describir suHabilidades de Excel, por ejemplo, podría hablar sobre el proceso de creación de gráficos, fórmulas, macros o tablas dinámicas. Si es posible, entretejemétricas que cuantifican sus logros, dice Amber Rosenberg, una entrenadora de carreras con sede en San Francisco que se especializa en habilidades para entrevistas. (& ldquo; Sugerí procedimientos que redujeron el tiempo medio de procesamiento de pedidos de nuestra empresa de 10 minutos a cinco minutos & rdquo;)


PREGUNTA: Hábleme de un momento en el que tuvo que lidiar con un cliente o cliente difícil.

Intención:Algunos trabajos de apoyo son puestos internos, mientras que otros puestos, como recepcionistas, interactúan con clientes o clientes. De cualquier manera, 'los gerentes de contratación quieren evaluar sus habilidades de interrelación ycómo difundes el conflicto, & rdquo; Crompton dice.

Respuesta:Cualquier pregunta que comience con & ldquo; Háblame de un momento en el que & hellip; & rdquo; es unpregunta de entrevista conductual, donde los empleadores utilizan sus experiencias y comportamientos pasados ​​como un indicador de su éxito futuro. Entonces, en este caso, es importante preparar una anécdota convincente de cuándo usó sus habilidades de comunicación y comportamiento profesional para responder a un cliente o cliente difícil.

Crompton recomienda enmarcar su respuesta explicando cómo surgió el problema, cómo analizó la situación y cómo resolvió el problema diplomáticamente. Por ejemplo, & ldquo; En mi último trabajo, un cliente se quejó enojado de que un envío se retrasó. Me disculpé profundamente y pude rastrear el envío y vi que el camión de nuestro conductor se averió, lo que retrasó la entrega. Le expliqué esto al cliente y le ofrecí un descuento en su próximo pedido para ayudar a suavizar las cosas. & Rdquo;

PREGUNTA: ¿Cómo te mantienes organizado?

Intención:Fuertehabilidades de organizaciónson imprescindibles para los puestos administrativos o de apoyo, en particular para los asistentes ejecutivos, dice Crompton. Después de todo, si no puede organizar supropiohorario, ¿cómo vas a ayudar a tu jefe a mantenerse organizado?


Respuesta:Sea específico al describir cómo controla su tiempo y espacio de trabajo. ¿Qué sistema de mensajería y programas de calendario usas? ¿Tiene una canasta dedicada o un estante pequeño para proyectos pendientes? ¿Cómo evita que se acumule el desorden en su escritorio? Mostrar cómo ha dominado estos sistemas o prácticas puede convertirlo en un candidato más atractivo para el puesto de trabajo.

Obtenga más respuestas

Los administradores hacen mucho trabajo para una empresa, por lo que tiene sentido que las preguntas de la entrevista del asistente administrativo aborden varios conjuntos de habilidades. Algunas respuestas le llegarán más rápida y fácilmente que otras, pero no se preocupe si se queda perplejo. Hay recursos disponibles para ayudarlo a destacar entre las empresas, tanto durante el proceso de entrevista como después de que lo contraten. ¿Querer aprender más? Únase a Gastromium gratis hoy. Como miembro, recibirá información sobre entrevistas, consejos profesionales y sugerencias para la búsqueda de empleo directamente en su bandeja de entrada. Desde la gestión del tiempo hasta el servicio al cliente, descubrirá cómo tomar las riendas y guiarse por una carrera profesional prometedora. Confíe en los expertos de Gastromium para que le brinden valiosas lecciones profesionales, todo sin costo para usted.