Entonces, ¿quieres ser gerente minorista? ¿Tienes lo que se necesita?


Los gerentes minoristas son las personas encargadas de hacer rentable una tienda, un grupo de tiendas o una empresa minorista. Prosperan haciendo que todo haga clic semana tras semana y año tras año. Les apasionan los productos y servicios que ofrecen sus tiendas y se preocupan por desarrollar el tipo de ambiente al que acudirán los clientes.

La mayoría de los gerentes minoristas desarrollan las siguientes habilidades antes de especializarse en operaciones de tienda, compras, planificación o cualquier otra área:

  • Seleccionar, dirigir y evaluar personal.
  • Disposición interna, operaciones de la tienda y seguridad.
  • El proceso de compra / adquisición.
  • Precios y venta.
  • Publicidad, promoción y publicidad.

¿Cómo puede desarrollar su conjunto de habilidades para ser un gerente minorista?

Comience como aprendiz de gestión minorista


Según la Federación Nacional de Minoristas, esta posición es el pie en la puerta disponible en toda la industria minorista. Y, afortunadamente, las tiendas minoristas más conocidas tienen programas de capacitación en administración.

Los programas de formación suelen combinar la formación en el puesto de trabajo con cursos breves sobre aspectos especiales de la venta al por menor. Algunas empresas, como las tiendas departamentales federadas, desarrollan programas de formación en gestión independientes para los candidatos que siguen diferentes trayectorias profesionales. Por ejemplo, ofrece formación para la gestión de tiendas, gestión de compras y un programa de formación en planificación de mercancías. Otras empresas tienen programas más generales para aprendices de gestión.


Los aprendices de gestión son personal remunerado. Reciben los mismos beneficios que los demás empleados y trabajan las mismas horas. Los sueldos oscilan entre $ 20 000 y $ 35 000 por año. A veces, ser un aprendiz de gestión es sinónimo de ser un subdirector; el aprendiz trabaja en la tienda e informa directamente a un departamento o gerente de tienda desde el primer día. Estos programas enfatizan mucho la capacitación en el trabajo con relativamente poco tiempo en el aula. En otros programas, el tiempo de clase es más intensivo, especialmente al principio del programa. Dichos programas no permiten que un aprendiz se quede en el piso hasta que haya demostrado tener una buena base para el negocio.

¿Qué necesito?


Los grandes minoristas tienen programas formales de formación para candidatos a puestos directivos. Generalmente, los minoristas buscan prospectos con títulos de licenciatura. Si tiene un título de asociado o un buen historial de trabajo minorista, también puede calificar. Sin embargo, ingresar a un programa de capacitación en administración puede ser bastante competitivo, por lo que un título puede brindarle una ventaja.

Un título en una disciplina empresarial es útil. Pero tenga esto en cuenta: los minoristas buscan gerentes con más que conocimientos de contabilidad o teoría de la administración. Los gerentes minoristas tienen antecedentes que van desde la historia del arte hasta la zoología. Algunos no tienen títulos universitarios y se han abierto camino desde el piso de ventas.

Los gerentes exitosos son:

  • Positivo y entusiasta.
  • Enérgico y extrovertido.
  • Trabajador (capaz y dispuesto a trabajar muchas horas).
  • Bueno con la gente.
  • Honesto.
  • Calma bajo presión.
  • Maduro.
  • Adaptable.
  • Analítico.
  • Organizado.
  • Decisivo.
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Además, los gerentes y aprendices deben tener:


  • Habilidades de comunicación efectiva.
  • Buena salud y vigor. Los gerentes minoristas están de pie y activos la mayor parte del día.
  • Cualidades de liderazgo.
  • Voluntad de reubicarse (esto mejorará las perspectivas de avance profesional).

¿Dónde empiezo?

Se publican puestos de formación en gestión y se reclutan candidatos cualificados, al igual que para cualquier otro puesto en organizaciones minoristas. Aquí hay algunos lugares para buscar vacantes:

  • Sitios web de la empresa.
  • Anuncios clasificados de periódicos.
  • Publicaciones comerciales al por menor.
  • Sitios de trabajo en Internet, como Gastromium.com.
  • Centros de carrera universitaria.
  • Departamentos de personal ubicados en comercios minoristas.
  • Ferias comunitarias de empleo.
  • Contacto personal con gerentes de tienda.
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Como gerente minorista, querrá invertir mucha pasión en la tienda y en lo que vende para que sea una experiencia exitosa para la empresa y para usted. Intente buscar oportunidades en los lugares en los que le gusta comprar.

¿Qué sucede en el entrenamiento?

En la mayoría de las capacitaciones de gestión minorista, los candidatos están expuestos a todas las facetas del negocio. Por lo general, un nuevo aprendiz pasará de seis meses a tres años en varios departamentos para conocer la empresa y la industria. Por ejemplo, un aprendiz de administración de tienda recibe capacitación en comercialización, finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos. En el departamento, el aprendiz hace lo que hace el personal regular. Además, está preparado para gestionar al personal no administrativo de este departamento. Muchos aprendices suelen trabajar primero como asistentes de ventas. Posteriormente, se les asigna a varias sucursales o departamentos como gerentes junior.

Al final del período de capacitación, se espera que los aprendices estén listos para pasar a la gerencia como subgerentes o gerentes. La promoción a la gerencia generalmente ocurre después de nueve meses a dos años en el trabajo.