Haga estas preguntas para proporcionar a los empleados comentarios sólidos.


No es de extrañar que las opiniones de los empleados puedan poner nerviosos a los trabajadores, pero el proceso también puede hacer que los gerentes suden. De hecho, muchos jefes no se sienten cómodos dando retroalimentación a los empleados, especialmente si esno del tipo positivo. Independientemente de cómo se sienta acerca de ellos, las evaluaciones de desempeño son una forma común en que las empresas miden a sus empleados y rsquo; trabaja.

Aunque varios empleadores, como Gap, Deloitte y Adobe, hanreemplazó la evaluación tradicional del desempeño de los empleadoscon ciclos de retroalimentación continua, la evaluación anual del desempeño no va a desaparecer. De hecho,87% de los trabajadoresdijeron que tienen una revisión anual de desempeño con su jefe, según una encuesta de 2018 realizada por la consultora Korn Ferry.

Como gerente, poder realizar una evaluación de desempeño completa y bien estructurada le permitiráproporcionar a los empleados comentarios prácticoseso mejorará la producción de su trabajo, al mismo tiempo que afinará sus habilidades de gestión, dice Rebecca Zucker, coach ejecutiva y fundadora de la firma Next Step Partners, con sede en San Francisco.

Aquí hay cinco preguntas abiertas que debe hacer a sus subordinados directos durante una revisión de desempeño.


¿De qué logros estás más orgulloso este año?

& ldquo; Me encanta cualquier pregunta que destaque los puntos fuertes de un empleado & rdquo; dice Mikaela Kiner, CEO de Uniquely HR, una firma de consultoría de recursos humanos y entrenamiento profesional. Esta pregunta no solo le permite a su trabajador resaltar sus victorias, sino que también le muestra de dónde vienen.

& ldquo; Es importante que un gerente tenga claridad sobrelo que motiva a sus empleados, & rdquo; dice Donna Schilder, coach de carrera ejecutiva en Glacier Point Solutions. 'Los empleados realmente se destacan cuando les apasiona lo que hacen, y saber qué tareas les gusta hacer puede ayudarlo a elegir qué asignaciones y proyectos asignarles'.


También puede ser beneficioso preguntar a los empleados, directamente, '¿Qué le gusta hacer en su trabajo que le gustaría hacer aún más?'

¿Cuáles son dos o tres cosas que podría hacer de manera diferente para manejarte mejor?

Obtener este tipo deRetroalimentación de 360 ​​gradoses invaluable, dice Zucker. & ldquo; Otra forma de formular la pregunta sería preguntar, & lsquo; ¿Qué le gustaría más o menos de mí como gerente? & rsquo; & rdquo; ella sugiere.


Descubra dónde les gustaría recibir más comentarios de usted para tener un mejor desempeño. Kiner recomienda que también pregunte de qué forma (p. Ej., Correo electrónico, en persona) y con qué frecuencia les gustaría recibir comentarios.Investigación reciente de Gallupmuestra que los empleados que reciben comentarios regulares de su gerente se desempeñan mejor para su equipo y su empresa. La retención de empleados también es significativamente mayor cuando los gerentes brindan retroalimentación frecuente, según unencuestapor la consultora de liderazgo Zenger Folkman. (Sin embargo, a pesar de estos beneficios, solo el 19% de los millennials dijeron que reciben comentarios de rutina de su gerente, encontró Gallup).

¿Qué cambios le gustaría hacer en su trabajo actual?

Como gerente, desea asegurarse de que está maximizando sus empleados y rsquo; conjunto de habilidades, pero ocasionalmente, el trabajo en cuestión puede requerir que cambien de marcha. Si su equipo tiene que tomarse un tiempo fuera de su jornada laboral con regularidad para manejar el trabajo de tipo administrador u otros tipos de tareas domésticas, puede resultar frustrante. Debe aprovechar al máximo el tiempo de todos.

'A veces, la gente no es tan feliz en su trabajo como parece'. Dice Schilder. Puede ser una cuestión de la cultura de la empresa o la carga de trabajo, o quizás su empleado no tiene las herramientas y los recursos para sobresalir en su trabajo.

& ldquo; Si le das a las personas la oportunidad de detenerse y pensar en ello, & rdquo; Schilder agrega: 'Por lo general, hay al menos una o dos cosas que no les gusta hacer, y es posible que pueda quitarlas de su plato'.


¿Cuáles son sus metas profesionales para el próximo año (o trimestre)?

& ldquo; Esta es una pregunta importante, ya que las aspiraciones profesionales de una persona pueden cambiar & rdquo; Señala Kiner. Descubra las áreas en las que su empleado quiere mejorar. Dependiendo de cómo responda su subordinado directo, es posible que pueda ofrecer oportunidades de capacitación relevantes que puedan ayudar al empleado a mejorar su productividad.

Ayúdelos a pensar en el futuro preguntandocuáles son sus metas profesionalesdurante los próximos cinco años. & ldquo; Esto empuja a sus empleados a mirar su futuro, lo que puede ayudarles a imaginarse que se quedarán en la empresa & rdquo; Dice Schilder.

¿Qué preguntas tienes para mí sobre los comentarios que recibiste hoy?

Las evaluaciones de desempeño son una gran cantidad de información para asimilar, por lo que si su subordinado directo dice que no tiene ninguna pregunta, exprese que está abierto a discutir su evaluación de desempeño en el futuro, aconseja Schilder. (& ldquo; No dude en hacerme preguntas después de haber pasado unos días reflexionando sobre los comentarios. & rdquo;)

Sea un jefe que tiene las respuestas

Las revisiones de desempeño se tratan tanto de escuchar las respuestas como de hacer las preguntas correctas. No desarrollará estas habilidades de la noche a la mañana, pero puede tomar medidas para convertirse en un mejor jefe. Se necesita tiempo para saber dónde están sus empleados y rsquo; las fortalezas mienten y luego aprendan cómo sacar lo mejor de ellas día tras día. ¿Quieres potenciar tu desarrollo profesional? Únase a Gastromium gratis hoy. Como miembro, puede obtener consejos prácticos de expertos en liderazgo para ayudarlo a perfeccionar sus habilidades de gestión, mejorar el compromiso de los empleados y mantener motivado a su equipo. Sus relaciones profesionales, y sus cheques de pago, cosecharán los beneficios.