Respiracion profunda. Un jefe que te grita es una pesadilla.


Justo cuando pensabas que iba a ser un día normal en la oficina, escuchas a tu jefe gritándote desde el otro lado de la habitación, avergonzándote frente a tus compañeros de trabajo y provocando que salga vapor de tus oídos mientras muelas tu dientes en silencio.

¿Por qué te molestaste en levantarte de la cama esta mañana? Ciertamente no fue para ser reprendido en público, eso es seguro.

Si bien a veces es normal emocionarse en el trabajo, existen límites en cuanto a lo que es aceptable y lo que definitivamente no lo es. Ajefe tóxicoque a menudo te grita a ti y a los demás, cae firmemente bajo el concepto de & ldquo; no está bien & rdquo; categoría.

'Es importante no dejar que la situación se agrave y no dejar que continúe'. dice Steven Dinkin, presidente del Centro Nacional de Resolución de Conflictos con sede en San Diego. 'A menudo, en el lugar de trabajo, las personas tienden a evitar ese tipo de situaciones y conflictos, pero esos comportamientos tienden a intensificarse'.


Cuando tujefe y rsquo; berrincheestán fuera de control, ir a trabajar todos los días puede parecer un campo minado de miseria. ¿Será hoy un buen día o tendrá que cubrirse debajo del escritorio para evitar estar en el radio de la explosión?

Desafortunadamente, no puedes controlar cómo se comporta tu jefe (o cualquier otra persona), pero puedes controlar tus propias acciones. Las siguientes tácticas pueden ayudarte a lidiar con un jefe que a veces no puede.


Resista la tentación de combatir el fuego con fuego.

Lo primero que debe hacer cuando se enfrenta a un jefe que le grita es & hellip; nada.

En verdad, lo mejor que puede hacer cuando su supervisor está gritando es no reaccionar durante el arrebato, dice Dinkin. Sí, es más fácil decirlo que hacerlo cuando alguien estáhaciendo una escena. Pero por difícil que sea, tienes que intentar mantener la calma.


& ldquo; Algunas personas querrán gritar en respuesta, pero eso solo agrega más leña al fuego, & rdquo; dice Marie McIntyre, una entrenadora de carrera con sede en Atlanta y autora deSecretos para ganar en la política de la oficina.'Otros se asustarán y querrán correr y esconderse'. Y ese enfoque tampoco ayudará porque evitar un problema no es lo mismo que abordarlo.

En lugar de seguir cualquiera de esas rutas, espere pacientemente mientras su jefe lanza fuego y, una vez que haya terminado, reconozca y resuma lo que se dijo para demostrar que estaba escuchando.

& ldquo; Mucha gente piensa que la táctica equivale a estar de acuerdo con los gritos de su jefe & rdquo; Dinkin dice: 'pero si resume rápidamente lo que dijo su jefe, su jefe se sentirá escuchado y estará más dispuesto a escuchar su punto de vista'.

Entender la causa raíz

Antes de tomar cualquier medida, intente evaluar qué podría estar causando que su jefe grite. Hay tres tipos generales de jefes que gritan, dice McIntyre, y si sabe con qué tipo está tratando, tendrá una mejor idea de cómo responder de manera efectiva.


El primer tipo de jefe es una persona muy emocional que carece de autocontrol y se derrumba cuando se siente frustrado. El segundo tipo es una figura autoritaria que se las arregla con tácticas basadas en el miedo y no le gusta cuando se cuestiona su autoridad. El tercer tipo realmente disfruta gritar y menospreciar a los demás y lo hace con generosidad. Ni el primer ni el segundo tipo de jefe esperan tener un arrebato; por otro lado, el tercer tipo de jefe se divierte haciendo que la gente se sienta como basura.

El primer tipo tiende a volver a estar bajo control y volver al negocio en cuestión con relativa rapidez. Por lo tanto, es posible que pueda esperar. Y es posible que pueda evitar futuros colapsos reconociendo los desencadenantes y ocupándose de manera proactiva de esos pequeños problemas que tienden a desencadenar a la persona, dice McIntyre.

Con el segundo tipo, el jefe autoritario, asegúrate de hacer muchas preguntas para demostrar que estás tratando de hacer lo que ellos quieren.

¿El tercer tipo? Causa perdida. Lo siento, pero es mejor que busque una nueva estadística laboral. O un terapeuta, al menos.

Intenta hablarlo (trago)

Ahora bien, si su jefe es del tipo muy emocional o autoritario, y por lo demás tiene una buena relación con la persona, considere abordar el problema directamente, especialmente si el arrebato fue un hecho inusual.

Elija un lugar privado y un momento en el que todos estén tranquilos antes de presentar el problema, dice Paula Brantner, asesora senior y ex directora ejecutiva de Workplace Fairness, con sede en Washington, D.C. Presente su caso de manera objetiva, utilizando ejemplos específicos, dice ella.

Por ejemplo, & ldquo; Me sorprendió mucho cuando me gritaste en la reunión por no darle seguimiento al cliente. Sé que todos estamos estresados ​​por renovar nuestro contrato con su empresa, pero me sentí menospreciado y desanimado cuando me gritaste, especialmente frente a los demás. ¿Cómo podemos trabajar mejor juntos para renovar el contrato de este cliente? Me gustaría entender sus principales preocupaciones para poder abordarlas estratégicamente una por una.

El objetivo debe sertrabaja con tu jefepara llegar a los problemas subyacentes que están causando que los ánimos se enfurezcan y solucionarlos juntos.

Lleva tu problema por la escalera

Si una conversación directa con su jefe no resulta fructífera, o si teme demasiado impacto negativo, considere hablar con su jefe y rsquo; dirígete a Recursos Humanos. Antes de dar ese paso, es fundamental que evalúe detenidamente la cultura de su empresa.

Algunas empresas promueven activamente la felicidad en el lugar de trabajo y quieren afrontar estos problemas; hacer una llamada a RR.HH. puede ser apropiado en tales casos. También debe medir si puede confiar en que su gerente de recursos humanos tomará su queja en serio y la mantendrá confidencial, dice Brantner.

Sin embargo, si su lugar de trabajo es volátil y tiene una cultura que parece aceptar que todos se griten entre sí, es probable que su queja no sea recibida con mucha preocupación, dice McIntyre. En este caso, su mejor opción es buscar un empleador más hospitalario.

Una vez que elija denunciar a su jefe, abórdelo como un problema que está afectando el desempeño en el lugar de trabajo, dice McIntyre. & ldquo; No entre y diga, & lsquo; Mi jefe está hiriendo mis sentimientos & rsquo; & rdquo; ella dice. 'Preséntelo como un problema empresarial'.

& hellip; o simplemente saltar del barco

Llega un punto, más temprano que tarde, si es que ocurre con bastante regularidad, en el que no vale la pena aguantar el grito de un supervisor.

Si el estrés de su jefe que le grita a usted y a los demás está afectando su salud, dificultando el sueño o causándole estrés fuera de la oficina, es mejor que busque formas de escapar de allí, ya sea mediante un traslado o un nuevo trabajo. ¿Necesitas ayuda para empezar? Únase a Gastromium gratis hoy. Como miembro, puede cargar hasta cinco versiones de su currículum, cada una adaptada a los tipos de trabajos que le interesan. Los reclutadores buscan en Gastromium todos los días buscando cubrir los mejores puestos con candidatos calificados, como usted. Además, puede recibir alertas de trabajo enviadas directamente a su bandeja de entrada para reducir el tiempo dedicado a mirar anuncios. Simplemente no hay excusa para ser tratado de manera irrespetuosa.